Senast uppdaterad: 6 februari 2024
1. Returer och återbetalningar:
- Vi accepterar inte returer eller ger återbetalningar för produkter om de inte är skadade vid mottagandet eller om du av misstag har köpt samma produkt två gånger. Vänligen granska din beställning noggrant innan du slutför köpet.
- Om du har fått en skadad produkt, vänligen kontakta oss inom [antal] dagar efter att du mottagit din beställning. Vi kan begära fotografiska bevis på skadan för att behandla din återbetalning eller ersättning.
2. Leveransfel eller adressproblem:
- I händelse av att din beställning returneras till oss på grund av ett leveransfel eller adressproblem (t.ex. felaktig adress), kommer vi antingen att skicka om produkten till rätt adress eller ge en återbetalning för produktkostnaden exklusive fraktavgifter.
- Om du väljer att få produkten skickad på nytt kan du behöva stå för fraktavgifterna för återsändningen.
- Se till att din leveransadress är korrekt och fullständig för att undvika förseningar eller problem med leverans.
3. Ytterligare fraktkostnader:
- Om en produkt returneras till oss på grund av ett fraktfel eller adressproblem och du vill få den skickad till en annan adress, är du ansvarig för att täcka fraktavgifterna för återsändningen.
- Vi kommer inte att ansvara för eventuella ytterligare avgifter som uppstår på grund av felaktig leveransinformation som tillhandahålls av kunden.
4. Leveranstider i europeiska länder:
- Beställningar kräver vanligtvis 1-2 arbetsdagar för produktion och förberedelse innan de skickas ut.
- När de väl har skickats kommer beställningarna vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar. Observera att leveranstiderna kan variera beroende på destination och eventuella oförutsedda omständigheter, såsom väderförseningar eller högsäsong.
- Vi levererar våra beställningar till Frankrike både produktion och frakt inom 3 dagar
5. Internationell frakt:
- Vi erbjuder för närvarande frakt inom [lista över länder i vår fraktsektion i kassan]. Observera att internationell frakt kan medföra ytterligare avgifter, skatter eller tullavgifter som tas ut av destinationslandet. Dessa avgifter är mottagarens ansvar.
6. Förlorade eller stulna paket:
- Vi ansvarar inte för förlorade eller stulna paket som bekräftats levereras till den adress som angetts för en beställning. Om du tror att ditt paket har tappats bort eller blivit stulet, kontakta transportföretaget för att göra en reklamation.
7. Kontakta oss:
- Om du har några frågor eller funderingar angående vår fraktpolicy, vänligen kontakta oss via vår kontaktsida .
